Empathie, roman krznaric

Empathie

98% van de mensen kunnen zich in ander inleven, maar weinigen handelen hier echt naar! Empathie is belangrijk in onze relaties, onze creativiteit en leidt tot fundamentele maatschappelijke en politieke verbeteringen. De mens is een sociaal wezen, al worden wij al vele jaren opgevoed vanuit het individuele belang voorop. Volgens roman Krznaric, auteur van het […]

Verbaal meesterschap- deel 2 spreken met impact Remco Claassen

Verbaal meesterschap

H6. De drie pilaren van beïnvloeding Zorg ervoor dat mens na jouw psreekmoment: iets gaan doen, iets gaan laten of iets nooit meer vergeten.  Bedenk dus goed wat je wilt bereiken voordat je spreekt! Mensen kunnen maar 5-plus-of-min-2 dingen onthouden. Stop dus met het overladen van je publiek met al je kennis! Stel je publiek […]

Je kunt beter de klant zelf aan het denken zetten

Laat de klant zelf denken

Laat de klant zelf denken! In plaats van de klant met moeite overtuigen, kun je beter de klant zelf aan het denken zetten Keynote spreker Tony Hughes  van Huthwaite International gaf op het recente SMA congres  aan dat sales professionals zouden  moeten vermijden is de klant overtuigen van hun logica en hun gelijk. Want logica […]

Het belang van samenwerken tussen marketing en sales

Het belang van samenwerken tussen marketing en sales

Kies je voor je ego of voor samenwerking? In zijn nieuwe boek ‘Bezieling: filosofie van het georganiseerde leven’ gaat Adriaan Bekman dieper op dit thema in. Management site geeft een kort verslag. Drie sleutelfactoren van gedrag dat werkt De kwaliteit van de samenwerking bepaalt de kwaliteit van de organisatie. Goede communicatie en samenwerking is een sleutelfactor […]

Het brein en de emotionele intelligentie – Daniel Goleman

Het brein en emotionele inteligentie

Inleiding Goleman’s eerste vermoeden dat IQ (verbale, mathematische en ruimtelijke intelligentie ook wel cognitieve vaardigheden genoemd) op zich misschien niet al het succes van in een loopbaan kon verklaren kwam bij hem op tijdens zijn eerste jaar als student. In zijn studentenhuis was een medestudent met uitzonderlijk hoge scores op zijn toelatingstest. Vanuit academisch gezichtspunt […]

Digitale verleiding Maurits Kaptein

Digitale verleiding

Maurits Kaptein is wetenschapper en ondernemer. Assistent professor Statistiek aan de Universiteit van Tilbug, promoveerde cum laude met zijn onderzoek naar beïnvoedingsprofielen. Daarnaast is hij mede-oprichter van Science Rockstars. Zijn boek Digitale verleiding geef een waardevolle aanvulling op het boek van Cialdini, Invloed, de zes geheimen van overtuigen. De traditionele winkel had een veel kleiner […]

Hoe ontwikkel ik mijn mindset en krijg ik daardoor meer succes

mindset

De theorie van mindsets is ontwikkeld door Carol S. Dweck, psychologe uit de VS werkzaam bij Stanford Universiteit. Zij was benieuwd waarom sommige mensen succesvol worden en andere niet. Al snel kwam zij erachter dat sommige mensen doorzetten bij tegenslag, terwijl andere hulpeloos reageren. Dat is natuurlijk fijn om te weten, maar…waarom zetten sommige mensen […]

De 22 belangrijkste breinwetten op een rij

De 22 belangrijkste breinwetten op een rij

De belangrijkste breinwetten op een rij. Van Leeuwen heeft vanuit diverse bronnen 22 breinwetten verzameld die marketeers en accountmanager helpen bij het verbeteren van het begrip van het menselijk handelen en daarop op gepaste wijze in te spelen. Ik herken de wetten vanuit de boeken van o.a. Caildini, Dijksterhuis, Carnegie, Zaltman en Kahneman. Deze lijst […]

Beter besluiten nemen

beslist

De auteurs Heath & Heath van het boek De plakfactor hebben nu een mooi boek geschreven over besluitvorming. Psychologisch onderzoek toont aan dat vooringenomenheid en irrationaliteit leidt tot een matige besluiten. We zijn overmoedig, we denken “wat de ander niet lukt, lukt mij wel”. Op basis van wetenschappelijke onderzoeken komen zijn met een handig model […]