Digitale verleiding Maurits Kaptein

Digitale verleiding

Maurits Kaptein is wetenschapper en ondernemer. Assistent professor Statistiek aan de Universiteit van Tilbug, promoveerde cum laude met zijn onderzoek naar beïnvoedingsprofielen. Daarnaast is hij mede-oprichter van Science Rockstars. Zijn boek Digitale verleiding geef een waardevolle aanvulling op het boek van Cialdini, Invloed, de zes geheimen van overtuigen. De traditionele winkel had een veel kleiner […]

De concurrentie te slim af zijn: 20 kansrijke strategieën voor de concurrentiestrijd

De concurrentie te slim af zijn Versla de concurrent, ga wat anders doen of doe het anders! 20 kansrijke strategieën voor de concurrentiestrijd. Uit de serie ‘Klantgericht ondernemen in de 21e eeuw’, een artikel van Sjors van leeuwen, auteur van diverse boeken over CRM, marketing en innovatie, zoals ‘Klant in de driver’s seat’, ‘CRM in […]

Zo verleid je met sociale beïnvloedingstechnieken

Sociale beïnvloedingstechnieken

Bron: Frankwatching dec 2013 Altijd al gedacht dat reclame ons op een verborgen manier aanzet tot dingen kopen die we eigenlijk niet willen? In het boek Hidden Persuasion laten gedragswetenschappers Marc Andrews, Matthijs van Leeuwen en Rick van Baaren 33 sociale beïnvloedingstechnieken in de reclame de revue passeren. Ik las het boek en laat je weten wat […]

Het ‘Zero Moment of Truth’: social media zorgen voor een nieuw marketingmodel

Zero moment of truth

Bron: Artikel Frankwatching 19 augustus 2011 In de eerste 3 tot 7 seconden maakt de consument op de winkelvloer voor het schap de beslissing welk wasmiddel of tandpasta hij gaat kopen. Proctor en Gamble noemt dit moment het ‘First Moment of Truth’ of FMOT. Tegenwoordig verzamelen steeds meer mensen voorafgaand aan de koop informatie over […]

Vraag naar marketeers nederland stijgt spectaculair

Vraag naar marketeers nederland stijgt spectaculair De arbeidsmarkt voor marketeers is gekanteld. Het aantal vacatures is de laatste twee maanden van vorig jaar met 40% gestegen ten opzichte van een jaar ervoor.   Met deze stijging  is de jarenlange daling overtuigend doorbroken. De verwachting voor 2014 is dat deze stijgende lijn standhoudt en dat er meer vraag […]

A Bonded Experience: ‘Value creation as the creation of an experience, within a business relationship’

In this paper we investigate the application of the concepts of customer experience and co-creation for SME’s in the B2B-sector. Based on a systematic review of extant research on the subject of customer experience we will recognize that customer experience management can be a new way for organizations to create a competitive advantage, simultaneously creating […]