Integrale klantgerichtheid: nauwe samenwerking tussen marketing en sales meer dan ooit noodzakelijk

samenwerking_marketing_en_sales

Bron: ICSB, Drs. Angela Lijmbach. Marketing en sales zijn op elkaar aangewezen, maar hebben in veel organisaties een moeizame relatie met elkaar. Dat begint al met de verschillende KPI’s die beide afdelingen hebben. Marketing wordt vaak op profit en marktaandeel aangestuurd, sales op omzet en groei.  Sales is gericht op individuele leads, prospects en klanten, […]